أزواج ألعاب مكافحة الشغب التطبيقات المخصصة مع Zendesk AI و Spikes معدلات الانحراف مع الروبوت
. دفع أحد الروبوت ، الذي يقرأ بيانات تذكرة Zendesk ويحل الطلبات في أقل من 30 ثانية ، اللاعبين إلى مشاركة نصيحة حول كيفية الوصول إلى الروبوت بدلاً من الوكيل. النتائج? ما يقرب من 20 كيلو تذكرة حلول في 24 ساعة.
.
مدير دعم المنتج الهندسة في ألعاب مكافحة الشغب
“Zendesk يركز بشكل كبير على تجربة” اللاعب “، مثلنا. أشعر أننا كنا قادرين دائمًا على التحدث بأمانة مع بعضنا البعض.”
شون “Bluefire” Randall
مدير دعم المنتج الهندسة في ألعاب مكافحة الشغب
اللاعبون الشهريون النشطون
مكالمات API السنوية
. .
مع أكثر من 100 مليون مستخدم شهريًا نشطًا ، قامت League of Riot Games ببناء قاعدة معجبين مخلصين في جميع أنحاء العالم ، وتفريغ في الدوري التنافسي ومباريات شاهدت للغاية على Twitch و YouTube. تم إطلاق لعبة Battle Arena (MOBA) المتعددة اللاعبين في عام 2009 ، وهي تحتفظ بجذب لاعبين جدد بسبب تصميمها المقنع. وراء ذلك ، إنها عقلية ألعاب Riot الأولى التي تجعل الأمر ممكنًا.
يشبه إلى حد كبير كيف يقوم فريق League of Leagends الناجح بتعديل استراتيجيته للبقاء في صدارة خصومه ، وهي مؤسسة دعم لاعبي Riot Games تبحث باستمرار عن طرق لتقليل العقبات التي تمنع اللاعبين من فعل ما يحبونه: لعب ألعاب الفيديو.
“لقد أراد مؤسسونا ، براندون” Ryze “Beck و Marc‘ Tryndamere Merrill ، أن يصنعوا لعبة كلاعبين ، للاعبين “، أوضح شون” Bluefire “Randall ، مدير منتجات في هندسة الدعم في Riot Games. “كل يوم ، يحاول مثيري الشغب من الدعم إلى المنتج جعل اللاعب تجربة أفضل.
في السنوات الأولى للعبة – حيث بدأت قاعدتها في النمو بشكل كبير – استخدم Riot البريد الإلكتروني للتعامل مع طلبات دعم اللاعب. ولكن مع زيادة حجم المجلدات ، كان من الواضح أن الشركة بحاجة إلى حل أفضل لدعم اللاعبين. بعد تقييم العديد من البائعين ، وجدت ألعاب الشغب مباراة في Zendesk.
الشراكة مع Zendesk
“كان خط تفكيرنا هو أن أعمال الشغب كانت شركة متنامية ، لذلك إذا تمكنا من اختيار شريك آخر بدا أنه كان له مسار نمو مماثل وقيم مماثلة بالنسبة لنا ، فسنكون قادرين على الحصول على هذه الشراكة طويلة الأجل التي تسمح لنا وقال راندال “للالتزام بمحلول CRM بدلاً من محاولة القيام بقفز CRM كل بضع سنوات أثناء التفاوض على العقود”. Zendesk يركز بشكل كبير على تجربة اللاعب. أشعر أننا كنا قادرين دائمًا على التحدث بأمانة مع بعضنا البعض.”
ساعدت القدرة على العمل بشكل وثيق مع Zendesk ألعاب أعمال الشغب في بناء منظمة تضم أكثر من 500 وكيل يقدمون الدعم الفني والترويجي في عشرات المناطق الدولية. . خلال سنة نموذجية ، تتلقى منظمة دعم اللاعب أكثر من 3 ملايين تذكرة دعم.
. ومع ذلك ، من خلال حل شامل ، ومن خلال الاستفادة من قابلية Zendesk من خلال Zendesk API
, تمكنت Riot Games من التوسع مع اعتماد اللاعب والحجم اللاحق. . الأهم من ذلك ، تمكنت ألعاب مكافحة الشغب من معالجة ما تراه ضروريًا: تقليل أوقات انتظار اللاعب.
يُعرف الفريق الذي يجلس عليه Randall باسم فريق “Wolf Engineering” ، وهو إشارة إلى Winston Wolfe في Pulp Fiction ، لأنها تحل المشكلات – في كثير من الأحيان معقدة ومعقدة. على سبيل المثال ، أداة إصلاح Riot Games ‘Hextech
, يتم إرسال مشروع يقوده آدم “مادو” بيترسن ، إلى اللاعبين عبر وحدات الماكرو ويساعد اللاعبين على تكوين أجهزتهم للعب League of Legends على النحو الأمثل. “يمكن للاعبين استخدام الأداة لقراءة قائمة العمليات الخاصة بهم ، وفي المقابل ، يخبر التطبيق اللاعب بالعمليات الجيدة والعمليات التي قد تكون متضاربة مع اللعبة” ، أوضح راندال.
, . .
النتيجة? . تمت مشاركة السر أيضًا على Reddit – كيفية إرسال تذكرة إلى ألعاب Riot للحصول على الروبوت أولاً ، بدلاً من انتظار وكيل – في يوم مزدحم للبوت. تلقت ما يقرب من 20،000 تذكرة في 24 ساعة.
وضعت Riot Games أيضًا واجهة برمجة تطبيقات Zendesk لاستخدام إنشاء أداة تكامل دعم اللاعب الخاصة بها ، والتي تساعد الوكلاء على تحديد موقع البيانات ذات الصلة حول حظر المشغل وغيرها من المعلومات ، وفي بعض الأحيان قطع أوقات دقة التذاكر إلى نصفين. وبما أن الشركة قد توسعت إلى مناطق لا يتم فيها التحدث باللغة الإنجليزية ، فقد استخدمت واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء مترجم ماكرو يغير العنوان إلى اللغة المناسبة دون تغيير علامات الخلفية. .
وضع واجهة برمجة التطبيقات في العمل
أدى احتضان الشركة لمرشد Zendesk API و Zendesk أيضًا إلى تقديم محتوى ديناميكي لمركز مساعدة ألعاب Riot
, تقليل أوقات الحمل للاعبين الذين يبحثون عن إجابات عبر الخدمة الذاتية. قال راندال: “هذا يتيح لنا الاقتراب من عالم مكونات الويب حيث يمكننا تغيير الصفحة دون الحاجة إلى إعادة تحميلها”. ..
وقال “لقد وجدنا أنه إذا تمكنا من تقليل أوقات التحميل بشكل كبير ، فإن اللاعبين سيقضون وقتًا أطول في مركز المساعدة ، والذي سيؤدي غالبًا إلى عدم فقدان الوقت في انتظار إجابة ، مما يؤدي إلى الإحباط ويقلل من رضاهم”.
رضا اللاعب هو كل شيء في Riot Games ، وغالبًا ما يتم تجنيد اللاعبين الكبار من قاعدة اللاعبين ليصبحوا وكلاء الدعم. وبهذه الطريقة ، فإن العديد من وكلاء أعمال الشغب لديهم فهم حميم لنقاط الألم في اللعبة. . .
كيفية إلغاء تذكرة دعم League of Legends
إذا كنت تبحث عن إلغاء تذكرة دعم في League of Legends ، فهناك بعض الطرق المختلفة التي يمكنك القيام بها. الطريقة الأولى هي ببساطة الرد على التذكرة وإخبار فريق الدعم بأنك لم تعد بحاجة إلى مساعدة. يمكنك أيضًا الذهاب إلى تذكرة الدعم والنقر على زر “إغلاق”. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إلغاء تذكرة الدعم الخاصة بك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم العملاء وسيكونون أكثر من سعداء بمساعدتك.
كيف يمكنني التحقق من تذاكر الدعم لألعاب الشغب? كيف أتصاعد في تذكرة مكافحة الشغب? عند ملء التذاكر الخاصة بك ، ترقبوا الأسئلة المتكررة وكذلك الأدلة المقترحة. يمكنك إما استعادة أو حذف تذكرة منسية بشكل دائم من خلال عرض عرض التذاكر المحذوفة. . ? من أجل البدء ، انتقل إلى صفحة دعم Riot وانقر فوق علامة تبويب إضافة تذكرة. يمكنك الوصول إلينا عبر الهاتف في غضون 24 ساعة إلى 48 ساعة ، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الأحيان.
?
الائتمان: الدوري.
لا يوجد إجابة نهائية واحدة على هذا السؤال. اعتمادًا على النظام الأساسي أو الخدمة التي تستخدمها ، قد تختلف عملية حذف تذكرة الدعم. بشكل عام ، ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حذف تذكرة دعم عن طريق الوصول إلى التذكرة من صفحة حسابك ثم تحديد خيار الحذف أو إزالة الخيار.
بعد حذف تذكرة ، يتم عرضها في عرض التذاكر المحذوفة ، حيث يمكنك استعادتها أو حذفها بشكل دائم. لن يتم عرضه في عرض التذاكر المحذوفة إذا كانت التذكرة في حالة مؤرشفة (بعد أكثر من 120 يومًا من حلها على أنها حل) قبل حذفها. لا يتم أرشفة عمليات حذف التذاكر بشكل دائم.
كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء League of Legends?
الائتمان: لول.غارينا.PH
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بدعم عملاء League of Legends ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال موقع الويب الخاص بهم. . بمجرد تقديم النموذج ، سيعود إليك شخص من دعم العملاء في أقرب وقت ممكن.
إذا كان لديك أي سؤال حول Wild Rift أو دعم ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا. هل يمكنك استدعاء دعم عملاء Playsafe إذا واجهت الأخطاء أو تحتاج إلى الدعم? بدلاً من ذلك ، يمكنك الذهاب للدعم.واشنطن بوست.com لمعرفة كيفية استخدام دعم اللاعب. كيف تقدم طلب تذكرة مكافحة الشغب? . عادة ما تستجيب أعمال الشغب لاستفسارات العملاء في غضون 24 ساعة. . . من الممكن أن يتلقى الشخص الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم ، ولكن قد تكون هناك أوقات لا يكون فيها هذا هو الحال.
كم من الوقت تأخذ تذاكر الدعم League of Legends?
بضع ساعات إلى بضعة أيام سوف تكفي لفريق الدعم للرد. . في بعض الحالات ، إذا كان السبب في أنك تكتب التذكرة أمرًا بسيطًا في فهمه ، فيمكن حلها في أقل من ساعة.
. . إذا كانت هناك تذاكر متعددة تم إرسالها إلى نفس الحساب ، فإن النظام يستغرق وقتًا أطول للرد على رسائل البريد الإلكتروني ، لذلك لا يتم تنشيطه على الفور. كم عدد الأيام التي يستغرقها دعم أعمال الشغب للرد على مستخدم? بسبب ارتفاع الطلب ، يجب أن تصل التذكرة النموذجية خلال 24 ساعة ، ولكن يمكن تمديد ذلك.
وقت استجابة التذاكر السريع لألعاب RIOT
وقت استجابة ألعاب Riot للرد على اللاعب وتحليل التذكرة هو 30 ثانية فقط. إذا كانت لديك مشكلة لا تتعلق بتذكرةك ، فسيتم الاتصال بك من قبل Arecruiter وسيتم دعوتك للمقابلة. .
تذكرة دعم League of Legends
. . . شكرًا!
للقيام بذلك ، استثمرت ألعاب مكافحة الشغب بكثافة في تقنيات التعلم الآلي الخاص بها ، بالإضافة إلى بيانات Zendesk الخاصة بها. عندما تنشأ هذه الأنواع من المشكلات ، تستجيب الأتمتة عادة بسرعة ودقة. عادة ما توفر أعمال الشغب دعم العملاء في غضون 24 ساعة من شراء لعبة. قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك لعرض معلومات حسابك بسهولة. على موقعنا ، يمكنك إرسال تحديث عبر البريد الإلكتروني ، وسيستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة من تاريخ الطلب إلى التقديم. لا يمكن إنشاء تذكرة واحدة لمشكلة لأكثر من مشكلة واحدة ، وهذا لن يؤدي إلى خدمة أسرع. يمكن العثور على حالة الخادم على موقع League of Legends وعلى حساب Twitter الخاص بألعاب Riot.
حذف تذكرة دعم أعمال الشغب
إذا كنت ترغب في حذف تذكرة دعم أعمال الشغب ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة. يرجى ملاحظة أن حذف تذكرة دعم أعمال الشغب سيحذف أيضًا أي بيانات مرتبطة.
هل تذاكر دعم أعمال الشغب العامة?
عند إرسال تذكرة ، سيتم عرض مربع اختيار يوضح ما إذا كنت ترغب في الإعلان عن التذكرة أم لا. .
0 Comments
قصة خدمة عملاء ألعاب الشغب | Zendesk ، كيفية إلغاء تذكرة دعم League of Legends – Novint
كيفية إلغاء تذكرة دعم League of Legends
أزواج ألعاب مكافحة الشغب التطبيقات المخصصة مع Zendesk AI و Spikes معدلات الانحراف مع الروبوت
. دفع أحد الروبوت ، الذي يقرأ بيانات تذكرة Zendesk ويحل الطلبات في أقل من 30 ثانية ، اللاعبين إلى مشاركة نصيحة حول كيفية الوصول إلى الروبوت بدلاً من الوكيل. النتائج? ما يقرب من 20 كيلو تذكرة حلول في 24 ساعة.
مدير دعم المنتج الهندسة في ألعاب مكافحة الشغب
شون “Bluefire” Randall
مدير دعم المنتج الهندسة في ألعاب مكافحة الشغب
اللاعبون الشهريون النشطون
مكالمات API السنوية
. .
مع أكثر من 100 مليون مستخدم شهريًا نشطًا ، قامت League of Riot Games ببناء قاعدة معجبين مخلصين في جميع أنحاء العالم ، وتفريغ في الدوري التنافسي ومباريات شاهدت للغاية على Twitch و YouTube. تم إطلاق لعبة Battle Arena (MOBA) المتعددة اللاعبين في عام 2009 ، وهي تحتفظ بجذب لاعبين جدد بسبب تصميمها المقنع. وراء ذلك ، إنها عقلية ألعاب Riot الأولى التي تجعل الأمر ممكنًا.
يشبه إلى حد كبير كيف يقوم فريق League of Leagends الناجح بتعديل استراتيجيته للبقاء في صدارة خصومه ، وهي مؤسسة دعم لاعبي Riot Games تبحث باستمرار عن طرق لتقليل العقبات التي تمنع اللاعبين من فعل ما يحبونه: لعب ألعاب الفيديو.
“لقد أراد مؤسسونا ، براندون” Ryze “Beck و Marc‘ Tryndamere Merrill ، أن يصنعوا لعبة كلاعبين ، للاعبين “، أوضح شون” Bluefire “Randall ، مدير منتجات في هندسة الدعم في Riot Games. “كل يوم ، يحاول مثيري الشغب من الدعم إلى المنتج جعل اللاعب تجربة أفضل.
في السنوات الأولى للعبة – حيث بدأت قاعدتها في النمو بشكل كبير – استخدم Riot البريد الإلكتروني للتعامل مع طلبات دعم اللاعب. ولكن مع زيادة حجم المجلدات ، كان من الواضح أن الشركة بحاجة إلى حل أفضل لدعم اللاعبين. بعد تقييم العديد من البائعين ، وجدت ألعاب الشغب مباراة في Zendesk.
الشراكة مع Zendesk
“كان خط تفكيرنا هو أن أعمال الشغب كانت شركة متنامية ، لذلك إذا تمكنا من اختيار شريك آخر بدا أنه كان له مسار نمو مماثل وقيم مماثلة بالنسبة لنا ، فسنكون قادرين على الحصول على هذه الشراكة طويلة الأجل التي تسمح لنا وقال راندال “للالتزام بمحلول CRM بدلاً من محاولة القيام بقفز CRM كل بضع سنوات أثناء التفاوض على العقود”. Zendesk يركز بشكل كبير على تجربة اللاعب. أشعر أننا كنا قادرين دائمًا على التحدث بأمانة مع بعضنا البعض.”
ساعدت القدرة على العمل بشكل وثيق مع Zendesk ألعاب أعمال الشغب في بناء منظمة تضم أكثر من 500 وكيل يقدمون الدعم الفني والترويجي في عشرات المناطق الدولية. . خلال سنة نموذجية ، تتلقى منظمة دعم اللاعب أكثر من 3 ملايين تذكرة دعم.
. ومع ذلك ، من خلال حل شامل ، ومن خلال الاستفادة من قابلية Zendesk من خلال Zendesk API
, تمكنت Riot Games من التوسع مع اعتماد اللاعب والحجم اللاحق. . الأهم من ذلك ، تمكنت ألعاب مكافحة الشغب من معالجة ما تراه ضروريًا: تقليل أوقات انتظار اللاعب.
يُعرف الفريق الذي يجلس عليه Randall باسم فريق “Wolf Engineering” ، وهو إشارة إلى Winston Wolfe في Pulp Fiction ، لأنها تحل المشكلات – في كثير من الأحيان معقدة ومعقدة. على سبيل المثال ، أداة إصلاح Riot Games ‘Hextech
, يتم إرسال مشروع يقوده آدم “مادو” بيترسن ، إلى اللاعبين عبر وحدات الماكرو ويساعد اللاعبين على تكوين أجهزتهم للعب League of Legends على النحو الأمثل. “يمكن للاعبين استخدام الأداة لقراءة قائمة العمليات الخاصة بهم ، وفي المقابل ، يخبر التطبيق اللاعب بالعمليات الجيدة والعمليات التي قد تكون متضاربة مع اللعبة” ، أوضح راندال.
, . .
النتيجة? . تمت مشاركة السر أيضًا على Reddit – كيفية إرسال تذكرة إلى ألعاب Riot للحصول على الروبوت أولاً ، بدلاً من انتظار وكيل – في يوم مزدحم للبوت. تلقت ما يقرب من 20،000 تذكرة في 24 ساعة.
وضعت Riot Games أيضًا واجهة برمجة تطبيقات Zendesk لاستخدام إنشاء أداة تكامل دعم اللاعب الخاصة بها ، والتي تساعد الوكلاء على تحديد موقع البيانات ذات الصلة حول حظر المشغل وغيرها من المعلومات ، وفي بعض الأحيان قطع أوقات دقة التذاكر إلى نصفين. وبما أن الشركة قد توسعت إلى مناطق لا يتم فيها التحدث باللغة الإنجليزية ، فقد استخدمت واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء مترجم ماكرو يغير العنوان إلى اللغة المناسبة دون تغيير علامات الخلفية. .
وضع واجهة برمجة التطبيقات في العمل
أدى احتضان الشركة لمرشد Zendesk API و Zendesk أيضًا إلى تقديم محتوى ديناميكي لمركز مساعدة ألعاب Riot
, تقليل أوقات الحمل للاعبين الذين يبحثون عن إجابات عبر الخدمة الذاتية. قال راندال: “هذا يتيح لنا الاقتراب من عالم مكونات الويب حيث يمكننا تغيير الصفحة دون الحاجة إلى إعادة تحميلها”. ..
وقال “لقد وجدنا أنه إذا تمكنا من تقليل أوقات التحميل بشكل كبير ، فإن اللاعبين سيقضون وقتًا أطول في مركز المساعدة ، والذي سيؤدي غالبًا إلى عدم فقدان الوقت في انتظار إجابة ، مما يؤدي إلى الإحباط ويقلل من رضاهم”.
رضا اللاعب هو كل شيء في Riot Games ، وغالبًا ما يتم تجنيد اللاعبين الكبار من قاعدة اللاعبين ليصبحوا وكلاء الدعم. وبهذه الطريقة ، فإن العديد من وكلاء أعمال الشغب لديهم فهم حميم لنقاط الألم في اللعبة. . .
كيفية إلغاء تذكرة دعم League of Legends
إذا كنت تبحث عن إلغاء تذكرة دعم في League of Legends ، فهناك بعض الطرق المختلفة التي يمكنك القيام بها. الطريقة الأولى هي ببساطة الرد على التذكرة وإخبار فريق الدعم بأنك لم تعد بحاجة إلى مساعدة. يمكنك أيضًا الذهاب إلى تذكرة الدعم والنقر على زر “إغلاق”. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إلغاء تذكرة الدعم الخاصة بك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم العملاء وسيكونون أكثر من سعداء بمساعدتك.
كيف يمكنني التحقق من تذاكر الدعم لألعاب الشغب? كيف أتصاعد في تذكرة مكافحة الشغب? عند ملء التذاكر الخاصة بك ، ترقبوا الأسئلة المتكررة وكذلك الأدلة المقترحة. يمكنك إما استعادة أو حذف تذكرة منسية بشكل دائم من خلال عرض عرض التذاكر المحذوفة. . ? من أجل البدء ، انتقل إلى صفحة دعم Riot وانقر فوق علامة تبويب إضافة تذكرة. يمكنك الوصول إلينا عبر الهاتف في غضون 24 ساعة إلى 48 ساعة ، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الأحيان.
?
الائتمان: الدوري.
لا يوجد إجابة نهائية واحدة على هذا السؤال. اعتمادًا على النظام الأساسي أو الخدمة التي تستخدمها ، قد تختلف عملية حذف تذكرة الدعم. بشكل عام ، ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حذف تذكرة دعم عن طريق الوصول إلى التذكرة من صفحة حسابك ثم تحديد خيار الحذف أو إزالة الخيار.
بعد حذف تذكرة ، يتم عرضها في عرض التذاكر المحذوفة ، حيث يمكنك استعادتها أو حذفها بشكل دائم. لن يتم عرضه في عرض التذاكر المحذوفة إذا كانت التذكرة في حالة مؤرشفة (بعد أكثر من 120 يومًا من حلها على أنها حل) قبل حذفها. لا يتم أرشفة عمليات حذف التذاكر بشكل دائم.
كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء League of Legends?
الائتمان: لول.غارينا.PH
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بدعم عملاء League of Legends ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال موقع الويب الخاص بهم. . بمجرد تقديم النموذج ، سيعود إليك شخص من دعم العملاء في أقرب وقت ممكن.
إذا كان لديك أي سؤال حول Wild Rift أو دعم ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا. هل يمكنك استدعاء دعم عملاء Playsafe إذا واجهت الأخطاء أو تحتاج إلى الدعم? بدلاً من ذلك ، يمكنك الذهاب للدعم.واشنطن بوست.com لمعرفة كيفية استخدام دعم اللاعب. كيف تقدم طلب تذكرة مكافحة الشغب? . عادة ما تستجيب أعمال الشغب لاستفسارات العملاء في غضون 24 ساعة. . . من الممكن أن يتلقى الشخص الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم ، ولكن قد تكون هناك أوقات لا يكون فيها هذا هو الحال.
كم من الوقت تأخذ تذاكر الدعم League of Legends?
بضع ساعات إلى بضعة أيام سوف تكفي لفريق الدعم للرد. . في بعض الحالات ، إذا كان السبب في أنك تكتب التذكرة أمرًا بسيطًا في فهمه ، فيمكن حلها في أقل من ساعة.
. . إذا كانت هناك تذاكر متعددة تم إرسالها إلى نفس الحساب ، فإن النظام يستغرق وقتًا أطول للرد على رسائل البريد الإلكتروني ، لذلك لا يتم تنشيطه على الفور. كم عدد الأيام التي يستغرقها دعم أعمال الشغب للرد على مستخدم? بسبب ارتفاع الطلب ، يجب أن تصل التذكرة النموذجية خلال 24 ساعة ، ولكن يمكن تمديد ذلك.
وقت استجابة التذاكر السريع لألعاب RIOT
وقت استجابة ألعاب Riot للرد على اللاعب وتحليل التذكرة هو 30 ثانية فقط. إذا كانت لديك مشكلة لا تتعلق بتذكرةك ، فسيتم الاتصال بك من قبل Arecruiter وسيتم دعوتك للمقابلة. .
تذكرة دعم League of Legends
. . . شكرًا!
للقيام بذلك ، استثمرت ألعاب مكافحة الشغب بكثافة في تقنيات التعلم الآلي الخاص بها ، بالإضافة إلى بيانات Zendesk الخاصة بها. عندما تنشأ هذه الأنواع من المشكلات ، تستجيب الأتمتة عادة بسرعة ودقة. عادة ما توفر أعمال الشغب دعم العملاء في غضون 24 ساعة من شراء لعبة. قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك لعرض معلومات حسابك بسهولة. على موقعنا ، يمكنك إرسال تحديث عبر البريد الإلكتروني ، وسيستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة من تاريخ الطلب إلى التقديم. لا يمكن إنشاء تذكرة واحدة لمشكلة لأكثر من مشكلة واحدة ، وهذا لن يؤدي إلى خدمة أسرع. يمكن العثور على حالة الخادم على موقع League of Legends وعلى حساب Twitter الخاص بألعاب Riot.
حذف تذكرة دعم أعمال الشغب
إذا كنت ترغب في حذف تذكرة دعم أعمال الشغب ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة. يرجى ملاحظة أن حذف تذكرة دعم أعمال الشغب سيحذف أيضًا أي بيانات مرتبطة.
هل تذاكر دعم أعمال الشغب العامة?
عند إرسال تذكرة ، سيتم عرض مربع اختيار يوضح ما إذا كنت ترغب في الإعلان عن التذكرة أم لا. .