ما عليك سوى العثور على مربع السائق في أسفل الشاشة بعد طلب ركوب والنقر على أيقونة الهاتف للاتصال بالسائق عن طريق الهاتف. يمكنك أيضًا إرسال رسالة له بالنقر فوق مربع النص. وبهذه الطريقة ، يمكنك توفير تفاصيل مريحة وسرعة لموقع الالتقاط الخاص بك.
هل كان لديك الكثير من برامج تشغيل Uber إلغاء الرحلات عليك مؤخرًا ، أو ترفض اصطحابك إلى مكان ما? هل أنت سائق? نود أن نسمع منك
خدمات rideshare ، في حين أن الشركات الخاصة التي لديها دوافع ربحية خاصة بها ، أصبحت مثل المرافق التي نأخذها كأمر مسلم به. ولكن يبدو أن أيام ركوب أوبر السريعة والسهلة قد اختفت منذ الوباء.
بالتأكيد ، لا يزال بإمكانك العثور على سيارة معظم الوقت ، وتكلف أكثر قليلاً مما كانت عليه في المعتاد. إن أيام أسعار Uber أرخص من سيارات الأجرة التقليدية قد ولت إلى حد كبير ، على الرغم من أن ذلك يعتمد على الساعة.
في هذه الأثناء ، لا يتم تعويض سائقي Uber بشكل جيد للغاية ، ويبقى أن نرى ما إذا كان هذا الاقتراع يدعم أن Uber و Lyft ضمن في عام 2020 للحفاظ على جميع السائقين كعاملين مستقلين في المحكمة. قبل أسبوعين فقط ، عقد اتحاد على أمل الحصول على عمال الحفلة مثل سائقي Rideshare Unionized حاشدًا كبيرًا خارج مقر Uber في Mission Bay.
لكن قصصاً – اقرأ: لقد حدث هذا لي كثيرًا مؤخرًا وعدد قليل من الأشخاص الذين أعرفهم – يبدو أن تجربة المستخدم في الحصول على أوبر لالتقاطك في سان فرانسيسكو ، وربما في مدن أخرى ، اتخذت الغوص ، مع السائقين الذين يلغيون الأسعار بشكل منتظم بعد رؤية الوجهة.
لديّ تصنيف قوي للغاية ، من المحتمل أن يتم إسقاطه من قبل صديق أو اثنين من الأصدقاء البغيضين على مر السنين – 4.86 – لذلك لا أعتقد أن هذا هو اللوم على السائقين الذين لا يرغبون في اصطحابي. ما أظن أنه أوم اللوم – على الرغم من أنني لم أكن أؤكد ذلك – هو أن السائقين يتطلعون إلى زيادة وقتهم و/أو لديهم المزيد من الحرية في رفض التقاط إذا كان يتجه في اتجاه لا يحبونه ، دون عقوبة. هذا كل شيء جيدًا وجيدًا ، من منظور إبقاء السائقين سعداء ، ولكنه يجعل تجربة محبطة للغاية عندما تتأخر إلى مكان ما وتشاهدها لمدة عشر دقائق ، حيث يقبل السائقون الركوب ثم الإلغاء عليك في التطبيق ، إعادة تشغيل الساعة لوقت التقاطك.
في أحد السيناريو الأخير ، كانت ليلة الجمعة المزدحمة في المهمة ، وكنت بحاجة فقط للذهاب إلى حوالي 12 قطعة ، لكنني كنت أحتفظ بشخص ينتظر وأردت الاستيلاء على سيارة. شاهدت في التطبيق حيث أن حوالي خمسة سائقين قاموا بالتقاط الأجرة ثم ألغيت ، وأؤخرني لمدة 15 دقيقة إضافية ، واستغرق الأمر حوالي 18 دقيقة للحصول على سيارة في النهاية لالتقاطني.
في أسبوع آخر بعد 10 ص.م. كنت أتطلع إلى العودة إلى المنزل – رحلة في وسط المدينة يبلغ إجماليها حوالي 12 قطعة ، وبعضها شاق – وكانت سيارة قادمة ، وفقًا للتطبيق ، في أربع دقائق. كنت أنتظر في الخارج ، محجوبًا جزئيًا من خلال هيكل باركت ، وشاهدت مع اقتراب السيارة ، وأشارت إلى لوحة الترخيص ، وبينما كنت أقترب من الرصيف أتوقع أن تتوقف ، لم يكن الأمر كذلك. استمرت السيارة ، واستمرت في أسفل الكتلة واختفت ، ورأيت على التطبيق أن السيارة الجديدة ستأتي في ثماني دقائق.
في حالة ثالثة ، كنت بحاجة إلى عبور الجسر إلى Sausalito لحدث مع وقت بدء محدد في غضون نصف ساعة تقريبًا. بعد رؤية الأجرة الخاصة بي يتم التقاطها ثم رفضت في التطبيق حوالي أربع مرات ، وصل سائق لالتقاطني. شاهدت بينما كنا نسير في الكتلة ونظر إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، ووضع رأسه في يديه. قال: “هل يمكنك أخذ سيارة أخرى على بعد ثلاث مبانٍ.”قلت ، لا ، كنت أفضل عدم ذلك ، وكنت أتأخر بالفعل. ذهب حوالي كتلتين أخريين وقال السائق إنه كان يستدير ويلغي الأجرة ، وكان لديه مكان ما ليكون ، ولم يستطع اصطحابي إلى سوساليتو في ذلك الوقت فقط.
كررت هذه التجربة نفسها مع سائق ثان وصل ودخلت سيارته ، لكن هذا السائق رأى الوجهة وأخبرني للتو بالخروج. “أوبر لا يدفع ما يكفي!” هو صرخ. “أعبر الجسر ثم 9 دولارات للعودة!”
أنا غير واضح بشأن ما إذا كان Uber ستعوض السائقين عن حصيلة جسر إذا لم يتمكنوا. لا تزال رحلة تستغرق 15-18 دقيقة فقط من المكان الذي أعيش فيه-لو كنت أسافر إلى غروب الشمس الخارجي أو ستونستاون ، فقد تكون حتى رحلة أطول ، لذلك هل رفض السائقون بعد ذلك أيضًا?
لكي أكون واضحًا ، على مر السنين ، كان لدي أصدقاء يعيشون في غروب الشمس ويقول ريتشموند إن الحصول على سائقي Lyft و Uber لنقلهم إلى المنزل ليلاً يعد تحديًا أحيانًا. وكثيراً ما اضطرت خدمات rideshare إلى الإجابة على السائقين العنصريين أو المثليين أو عبر الرهاب ، أو علاج الدراجين بشكل سيئ أو يرفضون الخدمة إذا كانوا شخصًا ملونًا ، أو غير مطابقة للجنس ، أو يرتدون ملابسهم أو التخلص منها مع شخص ما من نفس الجنس.
لكن أليس هذا هو الوظيفة? أخذ الناس حيث يطلبون الذهاب للحصول على سعر? ألا تصبح الخدمة أقل فائدة إذا رفض نصف السائقين الذهاب إلى الاتجاه المطلوب? هل هذا يحدث بشكل فريد حول سان فرانسيسكو ، أم أن هذا يحدث في كل مكان? هل هذا يحدث على أوبر أكثر من Lyft?
كانت سيارات الأجرة العادية في مانهاتن غير راغبة في نقل الناس إلى بروكلين أو كوينز مرة أخرى في اليوم ، ثم جاء أوبر ودمر أعمالهم من خلال جعل السفر Interborough أكثر بساطة وأسهل ، من بين أشياء أخرى. ولكن هل لا يزال هذا هو الحال?
لقد تواصلت مع شركة أوبر لبعض البصيرة ، ونود أن نسمع منك. هل حدث ذلك لك? هل أنت سائق Uber يرغب في التخلص من سبب إلغاء الأجرة من قبل – أو بعد ذلك مباشرة – التقاط شخص ما?
أخبرنا في [البريد الإلكتروني المحمي] أو اترك قصتك في التعليقات.
لماذا يقوم سائقو Uber بإلغاء ركوب الخيل?
في مقابلة مع “CBS Mournings” يوم الخميس ، قال Khosrowshahi إن عمليات إلغاء السائقين كانت أكثر انتشارًا عندما لم يكن السائقون على دراية بالوجهة المقصودة. “هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للإلغاء. قال خوسروشاهي “إنها وجهة لا يرغبون في الذهاب إليها”.
هل يلغي سائقو Uber ركوب الخيل?
يمكنك إلغاء رحلة في أي وقت من خلال تطبيق Uber ، ولكن قد يتم فرض رسوم إلغاء إذا قمت بالإلغاء بعد مطابقة سائقك. رسوم الإلغاء دفع السائقين للوقت والجهد الذي يقضونه في الوصول إلى موقعك.
ماذا يحدث عندما يلغي Uber Rider?
هل يتوقف السائق ويجعلها تغادر السيارة? نعم. إذا قمت بالإلغاء أثناء الرحلة ، فقد انتهت رحلتك. لم يعد السائق يتم الدفع له ولم يعد مغطى بتأمين Ubers.
هل يتم تحصيل رسوم إذا كان سائق Uber يلغي ركوب?
وفقًا لأوبر ، يتم فرض رسوم إلغاء عند:
يقوم سائقك بإلغاء الرحلة بعد 5 دقائق من وصوله. هذا يعني أن السائق كان ينتظرك لدخول Uber لأكثر من 5 دقائق.
هل يلغي Uber تلقائيًا بعد 5 دقائق?
لا تعتمد على التطبيق تخبرك بأن سائقك يبعد 10 دقائق ، مما يتيح لك وقتًا كافيًا للانتهاء من الاستعداد ، لأنه إذا لم تكن خارجًا في غضون 5 دقائق من وصول السائق ، فمن المحتمل أن تقوم بإلغاء رحلتك وشحنها أنت رسوم.
يمكن للسائقين Uber و Lyft إلغاء ركوب الخيل في أي وقت ولكن إذا قمت بالإلغاء لا تفعل هذا
كم من الوقت حتى يلغي أوبر رحلتي?
ركوب الاقتصاد: إذا ألغيت أكثر من دقيقتين بعد قبول طلب Uberx الخاص بك أو إذا ألغى سائقك بعد الانتظار على الأقل 5 دقائق في موقع التقاطك (10 دقائق لركوب الراحة).
هل يمكن أن يرى سائق Uber الوجهة بعد القبول?
لا يستطيع سائقو Uber رؤية عنوان الوجهة عندما يقبلون رحلة? معظم لا يمكن.
هل يمكنني طلب سائق مع أوبر?
في عالم التكنولوجيا العالية الذي يوفر لك الفرصة للركوب عبر تطبيق على هاتفك المحمول ، قد تعتقد أنه من السهل اختيار ما إذا كنت ترغب في سائق رجل أو امرأة. ليس بهذه السرعة – لا تقدم لك Uber أو Lyft خيار اختيار جنس السائق الخاص بك.
لماذا يسأل سائقو Uber إلى أين أنت ذاهب?
السبب الرئيسي هو تجنب ركوب السائقين لقطات الكرز. بعض السائقين يريدون فقط ركوب قصيرة ، والبعض الآخر يريد فقط ركوب الخيل الطويلة. سيتجنب السائقون أيضًا الذهاب إلى مناطق معينة من مدينتهم لأي سبب من الأسباب.
ماذا يرى سائقو Uber عنك?
يعرف كل سائق Uber نفس المعلومات حول كل من عملائهم: اسمهم ، وموقعهم ، ونوع (أنواع) السيارة المفضلة ، ورقم (أرقام) الهاتف والتصنيفات التفاعلية – أي ، وكيف قاموا بتصنيف سائقيهم السابقين ، وكيف هؤلاء السائقين قاموا بتصنيفهم.
كم من الوقت طويل جدًا لركوب Uber?
إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر? الجواب هنا ليس إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر ، ولكن كم من الوقت. يحدد Uber حد زمني لمدة ثماني ساعات على جميع الجولات ، سواء كانت كل الطرق السريعة أو الطرق الخلفية أو أي شيء بينهما. لذلك للتخطيط لأطول رحلة أوبر ، يمكنك البدء بهذا الحد الزمني.
عندما لا يظهر سائق Uber الخاص بك?
إذا طلبت ركوب لكن سائقك لم يظهر ، فقد يكون هناك متسابق آخر قام بطريق الخطأ بالركوب. لمنع مشكلة مماثلة في المستقبل ، يمكنك تشغيل التحقق من رحلتك في التطبيق لتلقي رقم دبوس من 4 أرقام يساعد سائقك على تأكيد أنك في السيارة الصحيحة.
هل يمكن سائقي Uber طلب النقد?
عندما تنتهي الرحلة ، يتم فرض سعرك تلقائيًا على طريقة الدفع المحددة في حساب Uber الخاص بك. لذلك ، يجب عليك دفع نقد فقط إلى سائق الشريك إذا اخترت خيار الدفع هذا في التطبيق. يجب ألا يطلب السائقون من المستخدمين دفع نقود مقابل السفر أو الحصيلة أو الإضافات.
ماذا يحدث إذا كنت تستخدم أوبر بدون مال?
عندما يطلب المستخدم رحلة بدون دفع نقدي ، يتم خصم الأجرة تلقائيًا من طريقة الدفع المفضلة المرتبطة بحسابه. إذا كانت لديك مشكلة في دفع النقد مقابل الأجرة ، فحدد “مساعدة” من قائمة التطبيق واختر رحلتك للبدء.
لماذا يريدون سائقي Uber نقودًا?
يجب على السائقين دفع ثمن البنزين والتأمين وإصلاح السيارات وسداد القروض بأموالهم الخاصة. أدت الزيادة الأخيرة في أسعار البنزين ، إلى جانب هيكل الحوافز المتغير في Uber و OLA ، إلى انخفاض كبير في معدلات الساعة للسائقين مقارنة بأوقات ما قبل الولادة.
هل يجب أن ترفع سائق Uber مع النقود?
هل تطرح أموال سائقي Uber? يمكنك بالتأكيد توجيه سائقي Uber نقدًا. في الواقع ، قد يفضل ذلك بعض السائقين ويختارون عدم قبول النصائح من خلال التطبيق. إذا كان لديك بضعة دولارات ، فيجب عليك إعطاء ذلك للسائق في نهاية الرحلة كبادرة من التقدير.
هل يمكنني إرسال رسالة إلى سائق Uber الخاص بي بعد الركوب?
إذا كنت قد طلبت للتو رحلة ، فيمكنك النقر على الشريط مع معلومات برنامج التشغيل الخاص بك في أسفل الشاشة وحدد “اتصال”. إذا كنت تتصل ببرنامج التشغيل الخاص بك بعد رحلة حول عنصر مفقود ، فيمكنك الانتقال إلى قسم “الرحلات” ، وحدد الرحلة المناسبة وحدد “لقد فقدت عنصرًا” للاتصال بها.
هل يمكنك إرسال رسالة إلى سائق Uber الخاص بك?
اتصل عبر التطبيق
ما عليك سوى العثور على مربع السائق في أسفل الشاشة بعد طلب ركوب والنقر على أيقونة الهاتف للاتصال بالسائق عن طريق الهاتف. يمكنك أيضًا إرسال رسالة له بالنقر فوق مربع النص. وبهذه الطريقة ، يمكنك توفير تفاصيل مريحة وسرعة لموقع الالتقاط الخاص بك.
لماذا سائقي Uber دائمًا على الهاتف?
بادئ ذي بدء ، فإن سائقي OLA أو Uber يشبهون أي سائقين آخرين ، لديهم عائلات أيضًا ، ويجب أن تكون على اتصال معهم أيضًا. لقد طرحت هذا السؤال على أحد السائقين الذين كنت أقودهم وكان على اتصال (كان يرتدي سماعات الرأس).
هو ساعتان طويلون جدًا لأوبر?
لا يوجد حد لمسافة إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر ، لكن الشركة أنشأت حد زمني لمدة ثماني ساعات في الرحلات. يمكن أن يأخذ سائقو Uber الركاب بين المدن والولايات ، على الرغم من أن بعض الأسواق ، مثل مدينة نيويورك ، تتطلب من السائقين الحصول على تراخيص محددة.
هل يكره سائقو Uber ركوب الخيل الطويلة?
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل غالبية السائقين لا يحبون الرحلات الطويلة هو أنها غير مربحة. هذا لأنه سيتعين عليهم دفع تكاليف صيانة الغاز والتكاليف الأخرى لمدة رحلتهم ، مما يقلل من دخلهم. بعض السائقين مثل القيادة لمسافات طويلة.
ماذا يحدث بعد 8 دقائق أوبر?
عند هذه النقطة ، بدأ توقيت توصيل أوبر لمدة ثماني دقائق ، مما يمنح السائق ثماني دقائق للانتظار قبل السماح له بإلغاء الطلب ، بينما يمكن رؤية السائق وهو يرسل رسالتين أخريين ، مع تكرار أحدهما أنه قد وصل وآخر القراءة: “مرحبا.”
من هو أعلى سائق Uber?
تلقى Fatou Cissokho من لاس فيجاس أعلى تصنيف-كسب ما يقرب من 4000 مراجعة من فئة الخمس نجوم. تم التعرف على سائق برمنغهام شارلانا موسى لقيامه بأكبر قدر من الرحلات. فسبت شغفها بقيادة أوبر لطلاب جامعة ألاباما ، الذين يطلقون عليها “ماما ج.”
هل يراجعك سائقو Uber?
أساسيات التصنيفات
بعد كل رحلة ، تتاح الفرصة للركاب والسائقين لتقييم بعضهم البعض من 1 إلى 5 نجوم ، بناءً على تجربة رحلتهم.
هل يرى سائقو Uber صورتك?
هل يرى سائقو Uber صورة ملفك الشخصي? كلا ، وهذا هو السبب في أنني أطلب دائمًا من الناس تأكيد اسم الحساب قبل السماح لهم في سيارتي.
تعبت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك? سياسة جديدة تحل المشكلة
أعلنت Uber أن السائقين سيكونون الآن قادرين أيضًا على عرض وجهات الرحلات ووضع الدفع ، مما سيساعدهم.
استمع إلى القصة
تعبت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك? سياسة جديدة تحل المشكلة نيودلهي ، محدث: 20 مايو ، 2022 18:34 IST
باختصار
أعلنت أوبر عن سياسة جديدة لحل قضية رئيسية.
سيتمكن السائق الآن من عرض وجهات الرحلة.
سيبدأ Uber الآن في عرض وضع الدفع للسائقين.
هل سئمت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك بشكل غير ضروري بين الحين والآخر? حسنًا ، الآن لا داعي للقلق. لقد لاحظت Uber أخيرًا ذلك وقدمت سياسة جديدة تحاول حل المشكلة. كانت هناك العديد من الشكاوى حول كيفية إلغاء السائقين ببساطة بعد معرفة الموقع أو وضع الدفع.
لمعالجة هذه المشكلة ، أعلنت Uber أن السائقين سيتمكنون الآن أيضًا عرض وجهات الرحلة ، مما سيساعدهم. سيساعد هذا في توفير وقت العميل. الشيء الجيد هو أن العميل الآن لن يضطر إلى تحمل رسوم الإلغاء حيث توجد أوقات يقوم فيها سائق بإلغاء الرحلة بعد الوصول إلى موقع الالتقاط ، ويتم فرض رسوم الإلغاء على العميل.
ما هو أكثر إحباطًا هو أن هذه التطبيقات ليس لديها خدمة دعم للعملاء مناسبة لمعالجة مثل هذه المشكلات. هذا هو الحال أيضًا مع علا. لقد حجزت مرة واحدة سيارة أجرة ، وصلت السائق إلى موقعي وطلبت مني إلغاء الرحلة لأنه لم يكن مستعدًا لقبول الدفع عبر الإنترنت وكانت الوجهة بعيدة قليلاً. عندما رفضت إلغاء الرحلة ، قال: “سألغي الرحلة ، لذلك يجب عليك دفع رسوم الإلغاء على أي حال.”على الرغم من أن معظم خدمات سيارات الأجرة القائمة على التطبيقات لديها ميزة استدعاء ، فإن العديد من السائقين لا يستفيدون منها لاتخاذ القرارات مقدمًا ، وهو أمر تحاول السياسة الجديدة حلها.
في منشور مدونة ، أكدت Uber أنها ستعرض الآن للسائقين طريقة الدفع (النقدية أو عبر الإنترنت) قبل بدء رحلة. سيسمح هذا للسائق باختيار ركوب النقد فقط إذا أرادوا ذلك. وبهذه الطريقة ، لن يضطر المرء إلى تحمل رسوم الإلغاء التي يتم تحصيلها أحيانًا بشكل غير عادل إلى عميل.
“لقد قدمنا الآن عملية دفع يومية للسائقين. هذا سيضمن أن أرباح الرحلات من الاثنين إلى الخميس ، تُعزى إلى السائقين في اليوم التالي ، في حين أن الأرباح من الجمعة إلى الأحد ، تُعزى ذلك يوم الاثنين.
وأضاف: “في محاولتنا لتحفيز سائقي سلوك المنصة الصحيحة الذين يفيون بعتبة قبول الرحلة المحددة مسبقًا ، سيكونون مؤهلين للحصول على معلومات الوجهة حتى يتمكنوا من اتخاذ خيار مستنير”.
كشفت الشركة أن ميزة الوجهة المقدمة موجودة بالفعل عبر 20 مدينة وسيتم توسيعها إلى جميع الآخرين. وقال بوشان “بالنظر إلى أن هذا تغيير كبير ، سنواصل مراقبة ردود الفعل من السائقين والركاب ، ونكرر هذه العتبات خلال الأسابيع القليلة المقبلة”.
0 Comments
هل كان لديك الكثير من برامج تشغيل Uber إلغاء الرحلات عليك مؤخرًا ، أو ترفض اصطحابك إلى مكان ما? هل أنت سائق? نود أن نسمع منك ، لماذا يقوم سائقو Uber بإلغاء ركوب الخيل?
لماذا يقوم سائقو Uber بإلغاء ركوب الخيل
هل كان لديك الكثير من برامج تشغيل Uber إلغاء الرحلات عليك مؤخرًا ، أو ترفض اصطحابك إلى مكان ما? هل أنت سائق? نود أن نسمع منك
خدمات rideshare ، في حين أن الشركات الخاصة التي لديها دوافع ربحية خاصة بها ، أصبحت مثل المرافق التي نأخذها كأمر مسلم به. ولكن يبدو أن أيام ركوب أوبر السريعة والسهلة قد اختفت منذ الوباء.
بالتأكيد ، لا يزال بإمكانك العثور على سيارة معظم الوقت ، وتكلف أكثر قليلاً مما كانت عليه في المعتاد. إن أيام أسعار Uber أرخص من سيارات الأجرة التقليدية قد ولت إلى حد كبير ، على الرغم من أن ذلك يعتمد على الساعة.
في هذه الأثناء ، لا يتم تعويض سائقي Uber بشكل جيد للغاية ، ويبقى أن نرى ما إذا كان هذا الاقتراع يدعم أن Uber و Lyft ضمن في عام 2020 للحفاظ على جميع السائقين كعاملين مستقلين في المحكمة. قبل أسبوعين فقط ، عقد اتحاد على أمل الحصول على عمال الحفلة مثل سائقي Rideshare Unionized حاشدًا كبيرًا خارج مقر Uber في Mission Bay.
لكن قصصاً – اقرأ: لقد حدث هذا لي كثيرًا مؤخرًا وعدد قليل من الأشخاص الذين أعرفهم – يبدو أن تجربة المستخدم في الحصول على أوبر لالتقاطك في سان فرانسيسكو ، وربما في مدن أخرى ، اتخذت الغوص ، مع السائقين الذين يلغيون الأسعار بشكل منتظم بعد رؤية الوجهة.
لديّ تصنيف قوي للغاية ، من المحتمل أن يتم إسقاطه من قبل صديق أو اثنين من الأصدقاء البغيضين على مر السنين – 4.86 – لذلك لا أعتقد أن هذا هو اللوم على السائقين الذين لا يرغبون في اصطحابي. ما أظن أنه أوم اللوم – على الرغم من أنني لم أكن أؤكد ذلك – هو أن السائقين يتطلعون إلى زيادة وقتهم و/أو لديهم المزيد من الحرية في رفض التقاط إذا كان يتجه في اتجاه لا يحبونه ، دون عقوبة. هذا كل شيء جيدًا وجيدًا ، من منظور إبقاء السائقين سعداء ، ولكنه يجعل تجربة محبطة للغاية عندما تتأخر إلى مكان ما وتشاهدها لمدة عشر دقائق ، حيث يقبل السائقون الركوب ثم الإلغاء عليك في التطبيق ، إعادة تشغيل الساعة لوقت التقاطك.
في أحد السيناريو الأخير ، كانت ليلة الجمعة المزدحمة في المهمة ، وكنت بحاجة فقط للذهاب إلى حوالي 12 قطعة ، لكنني كنت أحتفظ بشخص ينتظر وأردت الاستيلاء على سيارة. شاهدت في التطبيق حيث أن حوالي خمسة سائقين قاموا بالتقاط الأجرة ثم ألغيت ، وأؤخرني لمدة 15 دقيقة إضافية ، واستغرق الأمر حوالي 18 دقيقة للحصول على سيارة في النهاية لالتقاطني.
في أسبوع آخر بعد 10 ص.م. كنت أتطلع إلى العودة إلى المنزل – رحلة في وسط المدينة يبلغ إجماليها حوالي 12 قطعة ، وبعضها شاق – وكانت سيارة قادمة ، وفقًا للتطبيق ، في أربع دقائق. كنت أنتظر في الخارج ، محجوبًا جزئيًا من خلال هيكل باركت ، وشاهدت مع اقتراب السيارة ، وأشارت إلى لوحة الترخيص ، وبينما كنت أقترب من الرصيف أتوقع أن تتوقف ، لم يكن الأمر كذلك. استمرت السيارة ، واستمرت في أسفل الكتلة واختفت ، ورأيت على التطبيق أن السيارة الجديدة ستأتي في ثماني دقائق.
في حالة ثالثة ، كنت بحاجة إلى عبور الجسر إلى Sausalito لحدث مع وقت بدء محدد في غضون نصف ساعة تقريبًا. بعد رؤية الأجرة الخاصة بي يتم التقاطها ثم رفضت في التطبيق حوالي أربع مرات ، وصل سائق لالتقاطني. شاهدت بينما كنا نسير في الكتلة ونظر إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، ووضع رأسه في يديه. قال: “هل يمكنك أخذ سيارة أخرى على بعد ثلاث مبانٍ.”قلت ، لا ، كنت أفضل عدم ذلك ، وكنت أتأخر بالفعل. ذهب حوالي كتلتين أخريين وقال السائق إنه كان يستدير ويلغي الأجرة ، وكان لديه مكان ما ليكون ، ولم يستطع اصطحابي إلى سوساليتو في ذلك الوقت فقط.
كررت هذه التجربة نفسها مع سائق ثان وصل ودخلت سيارته ، لكن هذا السائق رأى الوجهة وأخبرني للتو بالخروج. “أوبر لا يدفع ما يكفي!” هو صرخ. “أعبر الجسر ثم 9 دولارات للعودة!”
أنا غير واضح بشأن ما إذا كان Uber ستعوض السائقين عن حصيلة جسر إذا لم يتمكنوا. لا تزال رحلة تستغرق 15-18 دقيقة فقط من المكان الذي أعيش فيه-لو كنت أسافر إلى غروب الشمس الخارجي أو ستونستاون ، فقد تكون حتى رحلة أطول ، لذلك هل رفض السائقون بعد ذلك أيضًا?
لكي أكون واضحًا ، على مر السنين ، كان لدي أصدقاء يعيشون في غروب الشمس ويقول ريتشموند إن الحصول على سائقي Lyft و Uber لنقلهم إلى المنزل ليلاً يعد تحديًا أحيانًا. وكثيراً ما اضطرت خدمات rideshare إلى الإجابة على السائقين العنصريين أو المثليين أو عبر الرهاب ، أو علاج الدراجين بشكل سيئ أو يرفضون الخدمة إذا كانوا شخصًا ملونًا ، أو غير مطابقة للجنس ، أو يرتدون ملابسهم أو التخلص منها مع شخص ما من نفس الجنس.
لكن أليس هذا هو الوظيفة? أخذ الناس حيث يطلبون الذهاب للحصول على سعر? ألا تصبح الخدمة أقل فائدة إذا رفض نصف السائقين الذهاب إلى الاتجاه المطلوب? هل هذا يحدث بشكل فريد حول سان فرانسيسكو ، أم أن هذا يحدث في كل مكان? هل هذا يحدث على أوبر أكثر من Lyft?
كانت سيارات الأجرة العادية في مانهاتن غير راغبة في نقل الناس إلى بروكلين أو كوينز مرة أخرى في اليوم ، ثم جاء أوبر ودمر أعمالهم من خلال جعل السفر Interborough أكثر بساطة وأسهل ، من بين أشياء أخرى. ولكن هل لا يزال هذا هو الحال?
لقد تواصلت مع شركة أوبر لبعض البصيرة ، ونود أن نسمع منك. هل حدث ذلك لك? هل أنت سائق Uber يرغب في التخلص من سبب إلغاء الأجرة من قبل – أو بعد ذلك مباشرة – التقاط شخص ما?
أخبرنا في [البريد الإلكتروني المحمي] أو اترك قصتك في التعليقات.
لماذا يقوم سائقو Uber بإلغاء ركوب الخيل?
في مقابلة مع “CBS Mournings” يوم الخميس ، قال Khosrowshahi إن عمليات إلغاء السائقين كانت أكثر انتشارًا عندما لم يكن السائقون على دراية بالوجهة المقصودة. “هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للإلغاء. قال خوسروشاهي “إنها وجهة لا يرغبون في الذهاب إليها”.
هل يلغي سائقو Uber ركوب الخيل?
يمكنك إلغاء رحلة في أي وقت من خلال تطبيق Uber ، ولكن قد يتم فرض رسوم إلغاء إذا قمت بالإلغاء بعد مطابقة سائقك. رسوم الإلغاء دفع السائقين للوقت والجهد الذي يقضونه في الوصول إلى موقعك.
ماذا يحدث عندما يلغي Uber Rider?
هل يتوقف السائق ويجعلها تغادر السيارة? نعم. إذا قمت بالإلغاء أثناء الرحلة ، فقد انتهت رحلتك. لم يعد السائق يتم الدفع له ولم يعد مغطى بتأمين Ubers.
هل يتم تحصيل رسوم إذا كان سائق Uber يلغي ركوب?
وفقًا لأوبر ، يتم فرض رسوم إلغاء عند:
يقوم سائقك بإلغاء الرحلة بعد 5 دقائق من وصوله. هذا يعني أن السائق كان ينتظرك لدخول Uber لأكثر من 5 دقائق.
هل يلغي Uber تلقائيًا بعد 5 دقائق?
لا تعتمد على التطبيق تخبرك بأن سائقك يبعد 10 دقائق ، مما يتيح لك وقتًا كافيًا للانتهاء من الاستعداد ، لأنه إذا لم تكن خارجًا في غضون 5 دقائق من وصول السائق ، فمن المحتمل أن تقوم بإلغاء رحلتك وشحنها أنت رسوم.
يمكن للسائقين Uber و Lyft إلغاء ركوب الخيل في أي وقت ولكن إذا قمت بالإلغاء لا تفعل هذا
كم من الوقت حتى يلغي أوبر رحلتي?
ركوب الاقتصاد: إذا ألغيت أكثر من دقيقتين بعد قبول طلب Uberx الخاص بك أو إذا ألغى سائقك بعد الانتظار على الأقل 5 دقائق في موقع التقاطك (10 دقائق لركوب الراحة).
هل يمكن أن يرى سائق Uber الوجهة بعد القبول?
لا يستطيع سائقو Uber رؤية عنوان الوجهة عندما يقبلون رحلة? معظم لا يمكن.
هل يمكنني طلب سائق مع أوبر?
في عالم التكنولوجيا العالية الذي يوفر لك الفرصة للركوب عبر تطبيق على هاتفك المحمول ، قد تعتقد أنه من السهل اختيار ما إذا كنت ترغب في سائق رجل أو امرأة. ليس بهذه السرعة – لا تقدم لك Uber أو Lyft خيار اختيار جنس السائق الخاص بك.
لماذا يسأل سائقو Uber إلى أين أنت ذاهب?
السبب الرئيسي هو تجنب ركوب السائقين لقطات الكرز. بعض السائقين يريدون فقط ركوب قصيرة ، والبعض الآخر يريد فقط ركوب الخيل الطويلة. سيتجنب السائقون أيضًا الذهاب إلى مناطق معينة من مدينتهم لأي سبب من الأسباب.
ماذا يرى سائقو Uber عنك?
يعرف كل سائق Uber نفس المعلومات حول كل من عملائهم: اسمهم ، وموقعهم ، ونوع (أنواع) السيارة المفضلة ، ورقم (أرقام) الهاتف والتصنيفات التفاعلية – أي ، وكيف قاموا بتصنيف سائقيهم السابقين ، وكيف هؤلاء السائقين قاموا بتصنيفهم.
كم من الوقت طويل جدًا لركوب Uber?
إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر? الجواب هنا ليس إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر ، ولكن كم من الوقت. يحدد Uber حد زمني لمدة ثماني ساعات على جميع الجولات ، سواء كانت كل الطرق السريعة أو الطرق الخلفية أو أي شيء بينهما. لذلك للتخطيط لأطول رحلة أوبر ، يمكنك البدء بهذا الحد الزمني.
عندما لا يظهر سائق Uber الخاص بك?
إذا طلبت ركوب لكن سائقك لم يظهر ، فقد يكون هناك متسابق آخر قام بطريق الخطأ بالركوب. لمنع مشكلة مماثلة في المستقبل ، يمكنك تشغيل التحقق من رحلتك في التطبيق لتلقي رقم دبوس من 4 أرقام يساعد سائقك على تأكيد أنك في السيارة الصحيحة.
هل يمكن سائقي Uber طلب النقد?
عندما تنتهي الرحلة ، يتم فرض سعرك تلقائيًا على طريقة الدفع المحددة في حساب Uber الخاص بك. لذلك ، يجب عليك دفع نقد فقط إلى سائق الشريك إذا اخترت خيار الدفع هذا في التطبيق. يجب ألا يطلب السائقون من المستخدمين دفع نقود مقابل السفر أو الحصيلة أو الإضافات.
ماذا يحدث إذا كنت تستخدم أوبر بدون مال?
عندما يطلب المستخدم رحلة بدون دفع نقدي ، يتم خصم الأجرة تلقائيًا من طريقة الدفع المفضلة المرتبطة بحسابه. إذا كانت لديك مشكلة في دفع النقد مقابل الأجرة ، فحدد “مساعدة” من قائمة التطبيق واختر رحلتك للبدء.
لماذا يريدون سائقي Uber نقودًا?
يجب على السائقين دفع ثمن البنزين والتأمين وإصلاح السيارات وسداد القروض بأموالهم الخاصة. أدت الزيادة الأخيرة في أسعار البنزين ، إلى جانب هيكل الحوافز المتغير في Uber و OLA ، إلى انخفاض كبير في معدلات الساعة للسائقين مقارنة بأوقات ما قبل الولادة.
هل يجب أن ترفع سائق Uber مع النقود?
هل تطرح أموال سائقي Uber? يمكنك بالتأكيد توجيه سائقي Uber نقدًا. في الواقع ، قد يفضل ذلك بعض السائقين ويختارون عدم قبول النصائح من خلال التطبيق. إذا كان لديك بضعة دولارات ، فيجب عليك إعطاء ذلك للسائق في نهاية الرحلة كبادرة من التقدير.
هل يمكنني إرسال رسالة إلى سائق Uber الخاص بي بعد الركوب?
إذا كنت قد طلبت للتو رحلة ، فيمكنك النقر على الشريط مع معلومات برنامج التشغيل الخاص بك في أسفل الشاشة وحدد “اتصال”. إذا كنت تتصل ببرنامج التشغيل الخاص بك بعد رحلة حول عنصر مفقود ، فيمكنك الانتقال إلى قسم “الرحلات” ، وحدد الرحلة المناسبة وحدد “لقد فقدت عنصرًا” للاتصال بها.
هل يمكنك إرسال رسالة إلى سائق Uber الخاص بك?
اتصل عبر التطبيق
ما عليك سوى العثور على مربع السائق في أسفل الشاشة بعد طلب ركوب والنقر على أيقونة الهاتف للاتصال بالسائق عن طريق الهاتف. يمكنك أيضًا إرسال رسالة له بالنقر فوق مربع النص. وبهذه الطريقة ، يمكنك توفير تفاصيل مريحة وسرعة لموقع الالتقاط الخاص بك.
لماذا سائقي Uber دائمًا على الهاتف?
بادئ ذي بدء ، فإن سائقي OLA أو Uber يشبهون أي سائقين آخرين ، لديهم عائلات أيضًا ، ويجب أن تكون على اتصال معهم أيضًا. لقد طرحت هذا السؤال على أحد السائقين الذين كنت أقودهم وكان على اتصال (كان يرتدي سماعات الرأس).
هو ساعتان طويلون جدًا لأوبر?
لا يوجد حد لمسافة إلى أي مدى يمكن أن يأخذك أوبر ، لكن الشركة أنشأت حد زمني لمدة ثماني ساعات في الرحلات. يمكن أن يأخذ سائقو Uber الركاب بين المدن والولايات ، على الرغم من أن بعض الأسواق ، مثل مدينة نيويورك ، تتطلب من السائقين الحصول على تراخيص محددة.
هل يكره سائقو Uber ركوب الخيل الطويلة?
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل غالبية السائقين لا يحبون الرحلات الطويلة هو أنها غير مربحة. هذا لأنه سيتعين عليهم دفع تكاليف صيانة الغاز والتكاليف الأخرى لمدة رحلتهم ، مما يقلل من دخلهم. بعض السائقين مثل القيادة لمسافات طويلة.
ماذا يحدث بعد 8 دقائق أوبر?
عند هذه النقطة ، بدأ توقيت توصيل أوبر لمدة ثماني دقائق ، مما يمنح السائق ثماني دقائق للانتظار قبل السماح له بإلغاء الطلب ، بينما يمكن رؤية السائق وهو يرسل رسالتين أخريين ، مع تكرار أحدهما أنه قد وصل وآخر القراءة: “مرحبا.”
من هو أعلى سائق Uber?
تلقى Fatou Cissokho من لاس فيجاس أعلى تصنيف-كسب ما يقرب من 4000 مراجعة من فئة الخمس نجوم. تم التعرف على سائق برمنغهام شارلانا موسى لقيامه بأكبر قدر من الرحلات. فسبت شغفها بقيادة أوبر لطلاب جامعة ألاباما ، الذين يطلقون عليها “ماما ج.”
هل يراجعك سائقو Uber?
أساسيات التصنيفات
بعد كل رحلة ، تتاح الفرصة للركاب والسائقين لتقييم بعضهم البعض من 1 إلى 5 نجوم ، بناءً على تجربة رحلتهم.
هل يرى سائقو Uber صورتك?
هل يرى سائقو Uber صورة ملفك الشخصي? كلا ، وهذا هو السبب في أنني أطلب دائمًا من الناس تأكيد اسم الحساب قبل السماح لهم في سيارتي.
تعبت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك? سياسة جديدة تحل المشكلة
أعلنت Uber أن السائقين سيكونون الآن قادرين أيضًا على عرض وجهات الرحلات ووضع الدفع ، مما سيساعدهم.
استمع إلى القصة
تعبت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك? سياسة جديدة تحل المشكلة
نيودلهي ، محدث: 20 مايو ، 2022 18:34 IST
باختصار
هل سئمت من سائقي Uber لإلغاء رحلتك بشكل غير ضروري بين الحين والآخر? حسنًا ، الآن لا داعي للقلق. لقد لاحظت Uber أخيرًا ذلك وقدمت سياسة جديدة تحاول حل المشكلة. كانت هناك العديد من الشكاوى حول كيفية إلغاء السائقين ببساطة بعد معرفة الموقع أو وضع الدفع.
لمعالجة هذه المشكلة ، أعلنت Uber أن السائقين سيتمكنون الآن أيضًا عرض وجهات الرحلة ، مما سيساعدهم. سيساعد هذا في توفير وقت العميل. الشيء الجيد هو أن العميل الآن لن يضطر إلى تحمل رسوم الإلغاء حيث توجد أوقات يقوم فيها سائق بإلغاء الرحلة بعد الوصول إلى موقع الالتقاط ، ويتم فرض رسوم الإلغاء على العميل.
ما هو أكثر إحباطًا هو أن هذه التطبيقات ليس لديها خدمة دعم للعملاء مناسبة لمعالجة مثل هذه المشكلات. هذا هو الحال أيضًا مع علا. لقد حجزت مرة واحدة سيارة أجرة ، وصلت السائق إلى موقعي وطلبت مني إلغاء الرحلة لأنه لم يكن مستعدًا لقبول الدفع عبر الإنترنت وكانت الوجهة بعيدة قليلاً. عندما رفضت إلغاء الرحلة ، قال: “سألغي الرحلة ، لذلك يجب عليك دفع رسوم الإلغاء على أي حال.”على الرغم من أن معظم خدمات سيارات الأجرة القائمة على التطبيقات لديها ميزة استدعاء ، فإن العديد من السائقين لا يستفيدون منها لاتخاذ القرارات مقدمًا ، وهو أمر تحاول السياسة الجديدة حلها.
في منشور مدونة ، أكدت Uber أنها ستعرض الآن للسائقين طريقة الدفع (النقدية أو عبر الإنترنت) قبل بدء رحلة. سيسمح هذا للسائق باختيار ركوب النقد فقط إذا أرادوا ذلك. وبهذه الطريقة ، لن يضطر المرء إلى تحمل رسوم الإلغاء التي يتم تحصيلها أحيانًا بشكل غير عادل إلى عميل.
“لقد قدمنا الآن عملية دفع يومية للسائقين. هذا سيضمن أن أرباح الرحلات من الاثنين إلى الخميس ، تُعزى إلى السائقين في اليوم التالي ، في حين أن الأرباح من الجمعة إلى الأحد ، تُعزى ذلك يوم الاثنين.
وأضاف: “في محاولتنا لتحفيز سائقي سلوك المنصة الصحيحة الذين يفيون بعتبة قبول الرحلة المحددة مسبقًا ، سيكونون مؤهلين للحصول على معلومات الوجهة حتى يتمكنوا من اتخاذ خيار مستنير”.
كشفت الشركة أن ميزة الوجهة المقدمة موجودة بالفعل عبر 20 مدينة وسيتم توسيعها إلى جميع الآخرين. وقال بوشان “بالنظر إلى أن هذا تغيير كبير ، سنواصل مراقبة ردود الفعل من السائقين والركاب ، ونكرر هذه العتبات خلال الأسابيع القليلة المقبلة”.