اتصالات مكتب مساعدة Tiktok

إذا كنت تعيش في أمريكا اللاتينية ، فإن عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للاتصال بدعم Tiktok هو [البريد الإلكتروني محمي].

ما هو رقم هاتف دعم TIK TOK

Tiktok هي واحدة من أكثر تطبيقات إنشاء الفيديو وتحريرها في العالم شعبية. مع ملايين المستخدمين وجميع أنواع خيارات العمل ، من الطبيعي أن يرغب الأشخاص في الاتصال بالدعم بحثًا عن الإجابات التي يحتاجونها.

على عكس العديد من التطبيقات والخدمات الأخرى, Tiktok ليس لديه رقم هاتف يمكنك الاتصال به للحصول على مساعدة أو معلومات. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بالأشخاص المناسبين عبر البريد الإلكتروني ، وستحصل على المعلومات التي تحتاجها في غضون ساعات. يحتوي التطبيق على عناوين بريد إلكتروني متعددة لمواقع وأنواع المعلومات المختلفة. يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة عبر Facebook ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

سنشرح كيف يعمل كل شيء أدناه.

يمكنك رؤية جميع رسائل دعم Tiktok Support على صفحة الاتصال الرسمية الخاصة بهم. هناك أربعة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني للاختيار من بينها-استفسارات العمل ، واستفسارات الإعلان ، وشكوى الإعلان ، والاستفسارات الصحفية.

سنحاول شرح الغرض من كل عنوان بريد إلكتروني للدعم حتى تعرف إلى أين أنت.

استفسارات العمل

إذا كنت تبحث عن طريقة لتصبح مؤثرًا على Tiktok أو تريد المزيد من المعلومات حول كيفية عمل نظامهم النقدي ، فاتصل بهم عبر أحد رسائل البريد الإلكتروني المتاحة للاستفسار عن العمل.

Tiktok لديه عناوين بريد إلكتروني محددة مرتبطة بمناطق محددة. حاليًا ، لديهم عناوين اتصال منفصلة للمستخدمين الذين يعيشون في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية واليابان وكوريا وجنوب شرق آسيا.

يمكنك كتابة بريد إلكتروني بلغتك الأم ، مما يسمح لك بتوضيح ما تحتاجه بسهولة ، وسوف يرد فريق دعم Tiktok بنفس اللغة.

هذا هو السبب الرئيسي وراء وجود العديد من عناوين البريد الإلكتروني المختلفة التي تخدم نفس الغرض بشكل أساسي.

الولايات المتحدة

إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ولديك بعض الاستفسارات التجارية التي ترغب في الذهاب إليها بدعم Tiktok ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني التالي: [البريد الإلكتروني محمي].

عادةً ما يرد فريق الدعم في غضون ساعات قليلة ، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بسبب زيادة حركة المرور وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتعين عليهم الإجابة عليها. يمكنك أن تسأل أي شيء عن التطبيق ، وكيف يعمل نظام الدفع ، وكيف يمكنك كسب المال باستخدام التطبيق. سيبذل فريق الدعم قصارى جهده لمساعدتك.

أوروبا

يجب على جميع المستخدمين الأوروبيين استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: [البريد الإلكتروني محمي]. يمكنك فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة باللغة الإنجليزية (كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) لأنه لا توجد لغات أخرى في خياراتهم. حاول أن تجعل أسئلتك دقيقة ودقيقة قدر الإمكان.

إذا كنت تعيش في أمريكا اللاتينية ، فإن عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للاتصال بدعم Tiktok هو [البريد الإلكتروني محمي].

لسنا متأكدين مما إذا كانوا يقدمون الدعم باللغة الإسبانية أو البرتغالية ، ولكن يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني لهم في إحدى هذه اللغات. إذا ردوا باللغة الإنجليزية ، فسيتعين عليك التبديل إلى اللغة الإنجليزية أيضًا.

اليابان

يقدم Tiktok دعم عملاء كامل باللغة اليابانية. اتصل بهم عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: [البريد الإلكتروني محمي].

كوريا

يمكن لمستخدمي Tiktok في كوريا أيضًا الوصول إلى دعم Tiktok الكامل بلغتهم الأم. عنوان دعم العملاء هو [البريد الإلكتروني محمي]. مرة أخرى ، سوف يردون باللغة الكورية من أجل فهم أفضل.

جنوب شرق آسيا

يجب على المستخدمين من جنوب شرق آسيا استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا: [البريد الإلكتروني محمي]. بقدر ما يمكننا أن نقول ، يقدم Tiktok الدعم باللغة الإندونيسية والفيتنامية. إذا لم تكن لغتك الأم مدعومة ، فاستخدم اللغة الإنجليزية بدلاً من ذلك.

يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم من داخل إعدادات تطبيق Tiktok. تحت “المساعدة والدعم” ، سيأخذك هذا الخيار مباشرة إلى فريق الدعم داخل منطقتك الأصلية.

الإعلان يستفسر

إذا كنت تمتلك شركة أو علامة تجارية تريد الإعلان عنها على Tiktok ، فهناك عنوان بريد إلكتروني خاص متاح. أرسل أسئلتك إلى [البريد الإلكتروني محمي], وسوف يبذل فريق الدعم قصارى جهده لتزويدك بجميع التفاصيل التي تحتاجها للإعلان عن علامتك التجارية. لا تتردد في سؤالهم أي شيء عن خدماتهم وسيعطيك المعلومات التي تحتاجها.

شكاوى الإعلان

إذا كانت حملتك الإعلانية على Tiktok غير مؤلفة ، أو إذا كان لديك أي مشكلات أخرى متعلقة بالمواد ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على شرح مفصل للمشكلة [البريد الإلكتروني محمي].

Tiktok هو تطبيق خطير ، وسوف يبذلون قصارى جهدهم لتصحيح أي أخطاء أو مشاكل.

استفسارات صحافية

إذا كنت تعمل في مجلة أو ورقة عبر الإنترنت وترغب في معرفة المزيد من التفاصيل حول التطبيق وميزاته وآخر الأخبار ، فيمكنك الاتصال بالأشخاص المناسبين في Tiktok باستخدام هذا البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].

ستحصل على آخر التحديثات حول التغييرات التي تم إجراؤها على التطبيق مباشرة من الأعلى ، وبالتالي التأكد من أن المعلومات التي تحصل عليها حقيقية ودقيقة.

Tiktok Facebook ملف تعريف

يمكنك محاولة زيارة ملف تعريف Tiktok Facebook الرسمي للعثور على المعلومات التي تحتاجها قبل الاتصال بالدعم. يمكنك العثور على مقاطع فيديو لأشخاص آخرين تم نشرها هناك ، بالإضافة إلى معلومات حول المنشورات ومقاطع الفيديو والصور والإعلانات وما إلى ذلك. قد تكون هناك الإجابات التي تحتاجها بالفعل.

لا يسمح Tiktok للجماهير بإرسال رسائل مباشرة لهم على Facebook ، لكن التعليق على أحد مشاركاتهم قد يثير رد. .

اتصل بـ Tiktok على Twitter

الشيء الوحيد الذي يتحدث عنه المستخدمون غالبًا هو الاتصال بفريق دعم Tiktok على Twitter. يمكنك القيام بذلك عن طريق تغريد رسالة تلخص المشكلة التي تواجهها ووضعها “tiktok_us” بدون عروض الأسعار. إذا لم تكن في U.س. من المحتمل أن يكون لديك مقبض مختلف للاستخدام.

على الرغم من أن هذا ليس مضمونًا للعمل ، إلا أنه سيساعدك غالبًا على الحصول على استجابة سريعة لأنه ينشر المشكلة التي تواجهها.

قضايا تسجيل الدخول

إذا كنت ترغب في الاتصال بـ Tiktok لمشكلات تسجيل الدخول (أنا.ه. نسيت كلمات المرور وحسابات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.) هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إنقاذ نفسك بعض الوقت.

• تحقق من حسابات بريدك الإلكتروني – اضغط على شريط البحث واكتب “Tiktok” في تطبيق البريد الإلكتروني. . ارجع إلى تطبيق Tiktok وتحقق من توضيح اسم المستخدم الخاص بك بشكل صحيح
• قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك – من شاشة تسجيل الدخول على تطبيق Tiktok انقر فوق “نسيت كلمة المرور”. ادخل عنوان بريدك الالكتروني او رقم هاتفك. تحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك إذا كنت لا ترى البريد الإلكتروني للتحقق.

تعد مشكلات تسجيل الدخول واحدة من القضايا الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى دعم الاستفسارات. شكوى شائعة أخرى هي أن حسابك قد تم إلغاء تنشيطه. لدى Tiktok العديد من إرشادات المجتمع لحظر الحسابات. قبل الاتصال بالدعم ، حدد ما إذا كنت قد قمت بأي مما يلي:

• محتوى خطير – هذا أي شيء من الابتزاز إلى التهديدات الإرهابية. تجنب نشر أي شعارات أو رموز (حتى لو كانت في خلفية الفيديو الخاص بك) مرتبطة بمجموعات أو أشخاص يروجون للكراهية أو الإرهاب. يقوم Tiktok بإجراء استثناءات للمحتوى التعليمي.
• محتوى غير قانوني – المخدرات ، وتعزيز الأذى ، والمزح الخطيرة ، والتعليمات حول كيفية أداء أنشطة غير قانونية.
• مبيعات الأسلحة -هذا واحد متميز ذاتيًا ، لا تحاول بيع الأسلحة أو الذخيرة على التطبيق.
• عنف – الانتحار ، والقتل ، وإساءة معاملة الحيوانات ، وغيرها من المحتوى الرسومي. يقوم Tiktok بإجراء استثناءات لهذه القاعدة لأولئك الذين يندرجون معارك (Cosplay ، معارك السيف المزيفة ، إلخ.).
• -لا تعرض نفسك والأصدقاء يقومون بلعبة الضربة القاضية أو تناول المواد الكيميائية الغسيل.
• خطاب الكراهية ، والمضايقة ، والبلطجة – فكر في جمهورك. إذا قمت بنشر محتوى مؤلم لشخص آخر ، فسوف يحظر Tiktok حسابك.
• عري – هناك صغار على Tiktok ، حذار لنشر أي شيء مع العري. هذا يلعب أيضًا في إساءة معاملة الأطفال واستغلالهم
• الأمان منصة – فقط لأنك تعرف كيفية تجاوز سياسات Tiktok وأمنها وقيود المطورين لا تعني أنه يجب عليك.

إذا قمت بأي مما سبق أو تعتقد أنك قد يكون لديك ، احذر من ذلك قبل الاتصال بالدعم. إن الاستعداد لشرح نفسك (ربما كانت نكتة غير ضارة شخص ما قام به شخص ما أو أي شيء في الخلفية التي لم تكن على علم بها) ستساعدك على استعادة حسابك.

تذكر أن خيار “التقرير” في Tiktok هو أداة قوية ، وإذا لم تكن حذراً ، فقد يقوم شخص ما بإخطار Tiktok بأنشطتك التي تؤدي إلى إلغاء تنشيط حسابك.

اتصالات مكتب مساعدة Tiktok

ابحث عن معلومات الاتصال لفريق خدمة العملاء في Tiktok ، بما في ذلك دعم البريد الإلكتروني ودعم وسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة معارفهم.

• برنامج مكتب المساعدة
• برنامج التذاكر
• دعم وسائل التواصل الاجتماعي
• برنامج قاعدة المعرفة

اختر اسمًا لنطاقك الفرعي. معظم الناس يستخدمون شركتهم أو اسم الفريق.
ابدأ حسابك المجاني

من خلال التسجيل ، أقبل T&C وسياسة الخصوصية.

يبدو أنك تحاول الوصول إلى فريق خدمة عملاء Tiktok. لسوء الحظ ، لسنا مرتبطين بفريق دعم Tiktok. نحن مؤسستان أعمال مختلفتان تمامًا. ومع ذلك ، لجعل حياتك أسهل قليلاً ، بحثنا على موقع Tiktok ووجدنا تفاصيل الاتصال بدعم العملاء التالي. يرجى الاتصال بممثلي Tiktok من خلال الوصول إليهم مباشرة باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

جهات اتصال خدمة عملاء Tiktok

دعم البريد الإلكتروني Tiktok

دعم الدردشة المباشرة Tiktok

دعم مركز الاتصال Tiktok

قاعدة المعرفة Tiktok

منتدى Tiktok

اتصالات دعم وسائل التواصل الاجتماعي

Tiktok Instagram

صفحة Tiktok Facebook

Tiktok Twitter

SLAS والاتفاقيات

دردشة حية SLA

مركز الاتصال SLA

منتدى SLA

الاتصالات القانونية

شروط وأحكام Tiktok

سياسة الخصوصية Tiktok

سياسة الأمن Tiktok

Tiktok الناتج المحلي الإجمالي

روابط أخرى

صفحة Tiktok Wikipedia

برنامج Tiktok التابع

دعم العملاء Tiktok

ما هو تيخوك?

Tiktok هي وجهة مقاطع الفيديو المحمولة. Tiktok هو تطبيق قصير مشاركة الفيديو يتيح للمستخدمين إنشاء ومشاركة مقطع فيديو مدته 15 ثانية ، في أي موضوع. تم إصداره في الأصل في سبتمبر 2016 ، وهو متاح على كل من iOS و Android. إنها تحظى بشعبية خاصة بين الشباب ، وأصبحت ظاهرة ثقافية في السنوات الأخيرة. يُعرف التطبيق أيضًا باسم Douyin في الصين.

Tiktok عبارة عن منصة متطورة باستمرار ، وقد تتم إضافة أو إزالة قنوات دعم جديدة إلى القنوات الحالية مع مرور الوقت.

لدى Tiktok عدد قليل جدًا من قنوات الدعم:

• مركز المساعدة: https: // www.تيك توك.كوم/الدعم
• البريد الإلكتروني: الخصوصية@tiktok.com للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والسلامة@tiktok.كوم للاستعلامات المتعلقة بالسلامة
• Instagram: https: // www.Instagram.com/tiktok/
• Facebook: https: // www.فيسبوك.com/tiktok
• Twitter: https: // twitter.com/tiktok_us
• يوتيوب: https: // www..com/c/tiktok

أفضل طريقة لمستخدمي Tiktok للاتصال بدعم العملاء هي من خلال مركز المساعدة على موقع Tiktok. يوفر مركز المساعدة مجموعة واسعة من الموارد وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للقضايا المشتركة.

إذا كان المستخدمون غير قادرين على العثور على حل لمصدرتهم في مكتب المساعدة ، فيمكنهم إرسال تذكرة من خلال النقر على “اتصل بنا” زر في صفحة مركز المساعدة. سيؤدي ذلك إلى دفع المستخدمين إلى تحديد فئة أفضل وصفًا لمشكلاتهم وتقديم تفاصيل إضافية حول مشكلتهم. سيتلقى المستخدمون بعد ذلك رقمًا مرجعيًا لتذاكرهم ، ويمكنهم توقع تلقي استجابة من دعم عملاء Tiktok في غضون أيام عمل قليلة ، ولكن يمكنك توقع أوقات انتظار أطول.

بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدم الاتصال بـ Tiktok عبر البريد الإلكتروني ، والخصوصية@tiktok.com للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والسلامة@tiktok.كوم للاستعلامات المتعلقة بالسلامة. هذه طريقة أخرى فعالة للتواصل مع دعم عملاء Tiktok ، وسيحصل المستخدم على استجابة في غضون أيام عمل قليلة.

تجدر الإشارة أيضًا.

المشاكل والحلول الشائعة

تواجه مشاكل مع هذا البرنامج?
ألقِ نظرة على قائمة المشاكل الأكثر شيوعًا واكتشف كيف يمكنك حلها.

كيفية إنشاء الفيديو الأول الخاص بك?

• مقبض + في أسفل الشاشة.
• تحميل المحتوى من مكتبة جهازك أو استخدم كاميرا Tiktok.
• أضف الأصوات أو التأثيرات أو المرشحات أو أدوات الكاميرا الأخرى.
• ابدأ الفيديو الخاص بك بالضغط على زر التسجيل.
• .
• اضغط على علامة الاختيار.
• قم بإجراء تعديلات إضافية على صفحة النشر.
• انشر الفيديو الخاص بك!

لقد تم وضعه في الظل ، ماذا أفعل?

إذا كنت قد تم الظل:

تحقق من إرشادات المجتمع لمعرفة ما إذا كنت قد انتهكت أي قواعد ، وحذف أي محتوى غير مناسب ، والتحقق من تحليلات حسابك عن علامات التجزئة التي قد تنتهك الإرشادات. .

إذا تم تعليق حسابك بسبب القيود المفروضة على العمر ، فوفر دليل معرف للتحقق من عمرك لدعم عملاء Tiktok.

كيفية استعادة كلمة المرور المفقودة الخاصة بي?

• اضغط على الملف الشخصي في أسفل اليمين
• اضغط على أيقونة 3 خط في أعلى اليمين
• إدارة الحساب> كلمة المرور
• اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

• مقبض “اشتراك“
• مقبض “تسجيل الدخول“في أسفل الصفحة
• استخدم الهاتف / البريد الإلكتروني / اسم المستخدم“
• البريد الإلكتروني / اسم المستخدم“
• هل نسيت كلمة السر?“
• اختر إعادة تعيين كلمة المرور برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

.

كيفية استرداد حسابي المحظور?

• إرسال بريد إلكتروني من خلال إعدادات التطبيق:
• انتقل إلى الملف الشخصي
• انقر فوق زر 3 أسطر
• يختار “الإعدادات والخصوصية“
• مقبض “الإبلاغ عن مشكلة“، يختار “قضية الحسابأضف بريدًا إلكترونيًا“
• صف مشكلتك وانتظر الرد (قد يستغرق 7-9 ساعات).

• أوروبا: .كوم
• .كوم
• TCM-JP@Tiktok.كوم
• كندا: المبدع-Marketplace-support@tiktok.كوم
• الهند: tcm_in@tiktok.

أسئلة مكررة

ما هو تيخوك?

ما نوع الدعم الذي يقدمه Tiktok?

يقدم فريق خدمة العملاء في Tiktok قنوات الدعم التالية: البريد الإلكتروني ودعم وسائل التواصل الاجتماعي ودعم المنتدى ودعم الخدمة الذاتية.

كيف يمكنني الاتصال بـ Tiktok?

يمكنك الاتصال بـ Tiktok عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم أو تركهم رسالة على أحد منصات التواصل الاجتماعي. .

ما هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Tiktok?

يمكنك الاتصال بدعمهم عن طريق كتابة بريد إلكتروني إلى الخدمات التجارية@tiktok.كوم.

هل لدى Tiktok دردشة حية?

لا ، ليس لدى Tiktok دعم الدردشة المباشرة.

?

.