.

chatgpt لخدمة العملاء: 7 حالات استخدام وفوائد في عام 2023

اكتسبت أدوات الذكاء الاصطناعى التوليدي شعبية واسعة النطاق في الأشهر الأخيرة ، و chatgpt هي من بين أكثرها شعبية.

• ترجمة
• .

.

. .

. .

. يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص للشركات التي لديها قاعدة عملاء عالمية ، أو تتوسع إلى أسواق جديدة حيث يتم التحدث بلغات مختلفة.

2- تحليل المشاعر

. .

. .

. من خلال تحليل رسائل العملاء على مدار أسابيع أو أشهر ، يمكن للشركات تحديد المناطق التي قد تحتاج فيها إلى تحسين منتجاتها أو خدماتها.

أيضًا ، من خلال إنشاء بيانات نصية عاطفية اصطناعية ، يمكن استخدامه للتخفيف من مشكلة عدم التوازن في البيانات لتحليل مشاعر آراء المستخدمين (كما في الشكل 2) في العديد من السياقات مثل التعليم وخدمات العملاء ، إلخ.

الشكل 2: نظرة عامة رفيعة المستوى لنهج تصنيف المشاعر

المصدر 1: “تأثير توليد النصوص الاصطناعية لتحليل المشاعر باستخدام النماذج المستندة إلى GAN”

يوفر Clickworker خدمات تحليل المشاعر في 70 سوقًا ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والرعاية الصحية ، وهي توفر بيانات تدريب عالية الجودة وإنشاء الإنسان لخوارزميات ML. ..

. يمكن تدريب ChatGPT على بيانات العميل ، مثل:

• المشتريات الماضية
• تاريخ الدردشة

. عندما يرسل العميل رسالة ، يمكن لـ ChatGPT استخدام هذا الملف الشخصي لتوفير الاستجابات ذات الصلة المصممة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات الخاصة بالعميل.

على سبيل المثال ، إذا كان العميل قد اشترى مسبقًا منتجًا معينًا ، فيمكن أن يقترح ChatGPT منتجات تكميلية أو تقديم نصائح مفيدة لاستخدام المنتج. إذا كان العميل قد أعرب عن عدم الرضا عن جانب معين من منتج أو خدمة في الماضي ، فيمكن أن يوفر ChatGPT الإنسان مثل الردود التي تعالج مخاوفها وتقدم حلولًا محتملة.

يمكن تدريب ChatGPT على التعرف على شكاوى العملاء الشائعة والاستجابة لها ، مثل المشكلات المتعلقة بجودة المنتج أو تأخير الشحن أو أخطاء الفواتير. عندما يرسل العميل رسالة بشكوى ، يمكن لـ ChatGPT تحليل الرسالة وتقديم استجابة تعالج مخاوف العميل وتقدم حلولًا محتملة.

يمكن أن تساعد الاستجابات السريعة مع ChatGPT في تحسين رضا العملاء من خلال توفير دعم فعال في الوقت المناسب للعملاء الذين يعانون من مشاكل أو مشاكل. .

. .

. إذا واجه أحد العملاء مؤخرًا مشكلة مع منتج أو خدمة ، فيمكن ChatGPT إنشاء بريد إلكتروني يعالج مخاوفه ويقدم حلولًا محتملة (انظر الشكل 3).

.

.

.

. .

.

فوائد استخدام chatgpt في صناعة خدمة العملاء

1- الأتمتة

. من خلال أتمتة هذه المهام ، يمكن أن تساعد chatgpt في:

• .ز.,

. .

. .

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في العثور على البائعين:

1. . مجلة المعلوماتية المصرية, https: // www… تم الوصول إليه في 11 مارس 2023.

كيفية الاتصال بدعم Openai ChatGpt عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف

قد لا تتمكن ChatGPT من تقديم إجابات لجميع استفساراتك. . . في هذا الدليل ، سوف نوضح لك كيفية الاتصال بسرعة مع فريق دعم ChatGpt وضمان أن تجربتك سهلة ومباشرة قدر الإمكان.

جدول المحتويات

?

.

عبر الدردشة

. . في حال تواجهك مشكلات في العثور على المحادثة ، تحقق من عدم العثور على هذه المقالة حول إصلاح المحادثة.

هي أفضل طريقة للحصول على المساعدة بسرعة. سوف يستجيب فريق الخبراء في Openai على الفور ، مما يمنحك التوجيه والمعلومات التي تحتاجها لحل المشكلة بكفاءة. يمكن أيضًا إرسال المرفقات مع البريد الإلكتروني .

ما هو رقم الاتصال Openai لدعم chatgpt أو API?

حالياً, . الطريقة الوحيدة للاتصال بدعم العملاء ChatGPT هي من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني ، كما هو موضح أعلاه.

.

ومع ذلك ، إذا كنت تفضل التحدث مع شخص ما عبر الهاتف بدلاً من كتابة الرسائل عبر الإنترنت, يمكنك طلب رد اتصال من دعم Openai عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني. لطلب رد اتصال ، أذكر أنك ترغب في التحدث مع شخص ما عبر الهاتف وتوفير رقم هاتفك وفتحة زمنية مفضلة لتلقي المكالمة.

كيفية الحصول على دعم API Openai ChatGPT?

يوفر ChatGPT API للمطورين إمكانيات متقدمة مختلفة ، مثل فهم اللغة الطبيعية ، وتوليد الحوار الآلي ، وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الحديثة. . .

. قدمت Openai كاملة بالتفصيل نظرة عامة على chatgpt ، وكيفية الوصول إليها ، وكيفية الاستفادة من خدماتها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أيضًا تضمين أمثلة مصورة للطلبات والاستجابات باستخدام قصاصات الكود وأوامر الضفيرة في الوثائق لمساعدتك على الاستيقاظ والتشغيل.

. تأكد من تضمين أنك تستخدم API chatgpt وتوريد المعلومات المطبقة مثل . في رسالتك. .

. .

يتوفر دعم عملاء ChatGPT 24 × 7 ، مما يوفر مساعدة سريعة كلما لزم الأمر. سواء كان ذلك استفسارًا أو مشكلة تحتاج إلى حل ، فهي هنا للمساعدة وتوفير ملاحظات مفيدة حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من تجربة chatbot هذه. !

• انقر للمشاركة على Facebook (يفتح في نافذة جديدة)
• انقر للمشاركة على LinkedIn (يفتح في نافذة جديدة)

? .

. .

. . ومن المثير للاهتمام ، يمكن أيضًا استخدام chatgpt لتقديم دعم العملاء أيضًا.

تستمر المادة بعد م

إذا كنت مشتركًا في ChatGpt Plus ، أو تواجه مشكلات في دعم العملاء ، فيمكنك الوصول بسهولة إلى Openai باستخدام الطريقة التالية:

• ..كوم “
• انقر على فقاعة الدردشة

على الرغم من أن الكثير يجري مناقشته حول الاستخدام الأخلاقي لـ ChatGPT ، إلا أنه يمكن أن يساعد بالتأكيد دعم العملاء الداخلي والخارجي في بعض المنظمات ويكون أداة لمساعدة الفرق الداخلية بطرق متعددة. . يمكن أن يترجم هذا إلى تعزيز عرض العميل الخاص بك.

• دعم الترجمة متعدد اللغات
• chatbots التي تواجه العملاء

صياغة ردود البريد الإلكتروني السريعة

. . المسودة التي تشاركها مخصصة ولها تحية ومواضيع ومكونات مهمة أخرى مطلوبة للحصول على استجابة مهنية.

إن الاستجابة السريعة والمهنية للاستعلام تحسن تجربة العملاء وتجعلهم يشعرون بالتقدير. .

تستمر المادة بعد م

دعم الترجمة متعدد اللغات

يستخدم ChatGPT معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة لتوليد استجابات تشبه الإنسان. كما يوفر ترجمات دقيقة للغاية وسياقية ، والتي يمكن استخدامها للرد على دردشات العملاء أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي استفسارات أخرى. حاليًا ، يمكن لـ ChatGPT ترجمة النصوص إلى أكثر من 50 لغة.

لا ينبغي استخدامه كبديل لموظفي ثنائي اللغات لأنه قد يخلط بين المصطلحات العامية ويؤدي إلى ترجمة مضللة. . .

الروبوت للاستعلامات الأساسية

. . .

.

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على آخر التحديثات على الرياضات الإلكترونية والألعاب والمزيد.

. .

.

انشاء محتوى

., يمكن إنشاؤها والحفاظ عليها بسهولة بمساعدة chatgpt. .

هذه الأدلة وموارد المعلومات مهمة للغاية لأي مركز اتصال للعمل بسلاسة. يحتاج المسؤولون التنفيذيون لدعم العملاء إلى الوصول إلى هذه التفاصيل للرد على استفسارات العملاء.

. .

. . .

على الرغم من أنها تقوم بعمل أفضل من ترجمة Google أو أي أداة ترجمة أخرى متوفرة بحرية ، إلا أن ترجمتها قد تكون دقيقة في بعض الأحيان فقط. بعد كل شيء ، لا بد أن يحتاج البرنامج إلى توضيح حول كيفية استخدام البشر للعديد من الكلمات والمصطلحات.

أخيرًا وليس آخرًا ، قد لا تكون معلومات Chatgpt دقيقة ومحدثة دائمًا حيث تم تدريبها حتى سبتمبر 2021 ، ولا يمكنها إحضار البيانات من الإنترنت مباشرة. .